Российские отельеры обратились к властям с просьбой разрешить снова применять невозвратные тарифы. С 1 марта вступило правило, по которому при отмене брони более чем за 24 часа до заезда гостиницы обязаны возвращать полную стоимость проживания.
По их словам, это нововведение стимулирует массовые множественные бронирования: туристы резервируют несколько номеров, а затем отказываются от части броней за два—три дня до предполагаемого заселения, что приводит к пустующим ночам и финансовым потерям для отелей.
Представители гостиничного бизнеса предлагают вернуть возможность устанавливать невозвратные тарифы или ввести другие механизмы защиты от злоупотреблений со стороны клиентов, например штрафы при поздней отмене или более строгие правила предоплаты.
- Восстановить невозвратные тарифы;
- Ужесточить правила отмены бронирований;
- Ввести штрафы или частичную удерживаемую предоплату при поздних отменах.
Официальных комментариев от регуляторов пока нет.
