Операторы связи заявили, что с 15 октября могут прекратить пропускать звонки банков, не заключивших договоры на маркировку вызовов.
Речь идёт об Альфа‑Банке, ВТБ, Газпромбанке, Ренессанс Кредит, Сбербанке, Совкомбанке и Т‑Банке.
Министерство цифрового развития обратилось к главе Центробанка с призывом повлиять на банки, чтобы избежать негативных последствий.
По данным отраслевых источников, более 90% банков уже заключили договоры на маркировку, однако крупнейшие кредитные организации либо не заключают, либо не выполняют условия.
За месяц крупнейшие банки осуществили миллионы звонков через сети операторов. Лидером стал Альфа‑Банк с около 43 млн звонков, Совкомбанк — около 22,7 млн, ВТБ — около 9 млн, Т‑Банк — около 6 млн и Сбербанк — около 5,7 млн.
С 1 сентября 2025 года операторы обязаны показывать названия компаний и категорию услуг во звонках, как часть мер против телефонного мошенничества.
Маркировка платная: стоимость составляет примерно 30 копеек за попытку вызова для массовых и автоматических звонков, и взимается независимо от ответа абонента.
Банки спорят с трактовкой требований: закон возлагает обязанность на оператора, а отдельный платный договор может противоречить нормам. Оценка расходов банков на маркировку достигает миллиардов рублей в год.
Блокировка затронет не только рекламные звонки, но и предупреждения о подозрительных операциях и другие сервисные сообщения, что может мешать доставка информации клиентам.
Ранее сообщалось о проблемах после введения другой части антиспам‑законодательства: блокировались массовые звонки банков, включая сервисные сообщения и коды подтверждения.
