В Минцифры подготовили проект правил, которые определяют, как людям компенсировать потери после переводов и прочих операций, совершённых под давлением телефонных мошенников.
Пошаговый механизм действий
- Пострадавший сначала сообщает в банк, что перевод был совершён под влиянием мошенников.
- Банк проверяет, мог ли он своевременно остановить операцию как подозрительную и соблюдал ли все требования закона.
- Если банк подтвердит, что действовал корректно, он направит запрос оператору связи.
- Оператор проведёт собственную проверку и обязан компенсировать деньги, если действительно допустил пропуск звонка с подозрительного номера.
Проект постановления опубликован на портале нормативных правовых актов для общественного обсуждения. Комментарии принимаются до 29 июля; в проекте указано, что постановление может вступить в силу с 1 марта 2027 года.
