«Российские железные дороги» планируют с сентября начать продавать билеты на электрички с проверкой личности через государственный мессенджер «Мах». По словам руководства компании, первыми смогут воспользоваться более 20 млн льготников.
Ранее продажи через мессенджер уже запустили в Новосибирской области: пассажир взаимодействует с чат‑ботом, выбирает дату поездки, станции отправления и прибытия, тип билета и оплачивает покупку через Систему быстрых платежей. В компании заявляют о планах распространить практику на другие регионы — Омскую и Кемеровскую области, Алтайский и Красноярский края — с дальнейшим масштабированием на все пригородные компании сети РЖД.
Что даёт цифровой ID
Закон, приравнивающий использование мессенджера к идентификации личности, был подписан в 2025 году. Через сервис можно подтверждать возраст при покупке табака, алкоголя и энергетиков, а также проходить идентификацию на концертах, киносеансах и других массовых мероприятиях с помощью цифрового ID — QR‑кода, сгенерированного на основе данных аккаунта «Госуслуг».
Государственные структуры и организации активно интегрировали мессенджер в свою работу: в него перенесли школьные и домовые чаты, часть переписки чиновников и сотрудников госкомпаний, а также связали сервис с порталом госуслуг. Параллельно в ряде случаев были ограничены доступы к зарубежным мессенджерам.
Опасения по защите данных
Ряд экспертов называют мессенджер потенциально опасным для конфиденциальности. В политике конфиденциальности указаны положения о передаче данных по запросам правоохранительных и фискальных органов, а при анализе установочного файла исследователи отмечали сбор геолокации, списка установленных приложений, отслеживание процессов на устройстве и возможности записи звука и видео, а также перехват ввода.
Один из крупных провайдеров ранее классифицировал приложение как «шпионское ПО» и предупреждал о рисках, однако впоследствии эту пометку сняли.
