Продавцы требуют госрегулирования выплат маркетплейсам после задержек и DDoS‑атак

Задержки выплат и их последствия для бизнеса

Владельцы малого и среднего бизнеса, торгующие через маркетплейсы, обратились за госрегулированием выплат за проданные товары из‑за длительных задержек с переводами средств. По оценкам объединения продавцов, часть выплат за последнюю неделю июля не перечислена к концу августа и достигает примерно 20 млрд рублей.

По данным маркетплейса, задержки вызваны DDoS‑атаками на сервисы перевода выплат; защитные механизмы могут временно задерживать обработку отдельных операций по перечислению средств. Деньги продавцов сохраняются и будут перечислены после завершения технических процедур.

Для бизнеса важнее не сама задержка, а ясность сроков поступления средств. У селлеров есть фонд оплаты труда, налоги, закупки, логистика, реклама и кредитные обязательства, поэтому им нужно планировать денежный поток. Сейчас около 15–20% поставщиков могут сокращать или временно приостанавливать новые отгрузки.

Проблема задержек существовала до атак на склады маркетплейса и усилилась после ударов по крупным логистическим узлам в Электростали, Краснодаре, Невинномысске, Екатеринбурге и Санкт‑Петербурге.

В совокупности маркетплейс потерял значительную часть складских мощностей и понес убытки в диапазоне 100–200 млрд рублей; отраслевые источники оценивают, что оборот снизился примерно на четверть и это ударило по финансовой модели, основанной на быстрых выплатах покупателям.

Эксперты считают, что без кардинального улучшения ситуации платформа может оставаться убыточной на протяжении нескольких лет.